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信件内容
流水号 20250924002
标&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;题 对于知网文献检索问题与图书馆2楼噪音优化的反馈
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发件滨笔 ****
写信时间 2025年09月24日
信件内容

对于知网文献检索问题与图书馆2楼噪音优化的反馈

 

尊敬的学校网教中心、图书馆管理部门各位老师

您好!

本人是学校考研学生,现就近期在学习中遇到的两个问题向您反馈,希望能得到妥善解决,具体情况如下:

 

一、官网资源统一管理平台知网文献检索问题

本学期前,通过学校官网登录资源统一管理平台后,可正常免费检索知网文献,但本学期以来该功能出现异常,无法获取免费检索权限。为尽快恢复使用,已尝试过切换校园网、清除浏览器缓存、重启设备等操作,问题仍未解决。

恳请相关部门协助排查问题,如涉及账号权限、平台对接或知网供应商合作等方面的问题,盼能及时修复,保障师生正常的文献检索需求。

 

二、图书馆2楼学术报告厅与第叁自习室噪音问题

图书馆2楼学术报告厅与第叁自习室紧邻,但自习室玻璃门隔音效果较差,对学习造成明显干扰:一是师生经过玻璃门时若高谈阔论,声音易传入自习室,打断学习专注度;二是报告厅举办活动期间,人员频繁进出产生的吵闹声会持续约1小时,严重影响学习节奏。

针对此问题,提出以下优化建议:

1.短期措施:在自习室玻璃门、报告厅入口张贴“轻声通行,请勿喧哗”提示牌;活动举办前,由组织方告知参与者途经自习区需保持安静,并安排工作人员引导人流,减少噪音。

2.中期措施:对自习室玻璃门进行隔音升级,如更换为双层中空隔音玻璃或加装隔音密封条,从源头降低噪音传入。

3.长期措施:后续安排活动时,优先将高噪音活动(如大型报告)放在远离核心自习区的区域;同时建立噪音问题反馈机制,定期收集师生意见并及时处理。

 

以上两个问题均对日常学习造成较大影响,期待学校相关部门能重视反馈,尽快推进问题解决。

办理情况
处理状态 已处理
回复内容
亲爱的同学:
  您好!衷心感谢您对图书馆学习环境的热心关注与宝贵建议!针对您反映的问题,现回复如下:
  一、电子资源检索及使用问题:暑假期间因学校网络升级改造,导致部分网址及账户有所变动,具体检索及使用图书馆电子资源的流程,我们将在官网首页“通知公告栏”头条发布,下月初将在官微也发布使用流程信息,同学可以根据相关流程图操作即能使用,如果还是不能,请到图书馆302室咨询老师。
  二、第三自习室噪音周边问题:首先,衷心感谢您对图书馆学习环境的关注,也感谢您选择图书馆作为考研复习的重要场所。我们非常理解备考期间需要一个安静、专注的学习环境,对于近期因活动安排给您和其他同学带来的困扰,我们深表歉意!
  今年正值我校建校60周年,近期活动较多是因为学校及各部门在图书馆大厅、学术报告厅举办了一系列庆祝活动,包括展览、讲座、会议等,确实造成了考研自习室周边噪音增加的情况。我们已高度重视同学们的反馈,并针对当前问题,我们已采取以下具体措施:
  1、严格控制活动安排:自9月28日起,图书馆将严格限制在大厅举办喧闹、动静较大的活动;
  2、完善环境提示:在大厅及自习室增设"保持安静"等提示标识牌;
  3、加强日常管理:安排工作人员加强巡查,及时提醒活动参与者及进馆读者降低音量;
  4、开通快速反馈通道:
  1)在每个自习室门口安装意见箱,您可以通过纸质意见书直接投入;
  2)意见箱上提供快速咨询电话及二维码扫描反馈意见;
  3)图书馆专人每天下班前查收意见,次日一早回复并答疑。
  相关措施于10月10日前完成。
  再次感谢您的宝贵意见!图书馆始终致力于为师生提供良好的学习环境。如果您在备考期间遇到任何问题,欢迎随时向302办公室老师或通过自习室门口意见箱上的渠道反馈。
  亲爱的同学,每一份为理想拼搏的坚持都值得被喝彩!愿您在书山题海中乘风破浪,以智慧为帆,以毅力为桨,终将抵达梦想的彼岸。图书馆将始终如一地守护您的学习时光,为您的追梦之路护航明灯。
处理对象 领导信箱
处理时间 2025年10月10日